淘宝不发货赔偿规则是什么?淘宝不发货应该怎么赔偿?
现在很多人都喜欢在淘宝上面购物,在购物的过程中难免会碰到很多各种不同的情况,有些时候好不容易选择了自己满意的商品进行购买,可是等到付款之后,商家却很长的时间都没有发货,即便在承诺的时间内也没有完成发货。那么淘宝不发货赔偿规则是什么?淘宝不发货应该怎么赔偿?
第一、淘宝不发货赔偿规则是什么
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
第二、淘宝不发货应该怎么赔偿
1、首先要说明的是,延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。
2、滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。
3、淘宝表示,如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况,淘宝依然会介入处理。
4、通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起,这样的行为将无利可图。
5、淘宝不发货怎么赔偿,其实并没有一个统一标准,这也在一定程度上,杜绝了部分不法分子,以不发货、延迟发货的名义进行敲诈勒索的行为。
如果卖家在规定的时间内并没有完成发货,这样买家就能获得到相应的赔偿,买家可以通过走正规的程序,要求卖家进行赔偿,从而获得属于自身的权益。不过在购物的过程中,还是要事先了解相关方面的规定,以免自身的权益受到不必要的损伤。 |
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