淘宝店铺运营的三个要点，新手卖家必看

一、转化—运营之本

转化率是运营之本，不管是自然流量的转化还是付费推广转化或者是活动转化，这几方面促进成交越多，我们店铺才能盈利越多，转化这个数据并且还是由很多因素方方面面影响的，所以不能一蹴而就，需要精密筹划。

1、款式本身很重要

转化率跟产品本身的表现力有直接关系，有些产品就是自带光环，产品自身的价值是引导消费者下单购买的最主要因素，产品是否应季是否热销，款式受大众喜欢程度，这些都会决定了消费者是否购买，所以想要提升宝贝转化率，产品符合以下特点：

应季热销款：首先要保证产品是应季的，尤其是服装类产品，这样市场需求才是当下最大的，并且款式是在自身店铺同类产品中比较受欢迎的。

受众率要高：这就要求产品具备当下热销产品的属性特征，每类产品都会有比较受买家喜欢的属性特点，我们不要寻求小众，小众的款可以作为辅助，但是不能作为主导产品。

主推热销SKU：每款产品我们都会有多个SKU ，不同颜色、不同套装、不同尺码等，但是一般主要走量的还是那么一两个而已，这就是我们主推的SKU，这时候我们主图就要用热销的主产品颜色，可以提升点击和转化。

2、做好客户群体分析

淘宝购买群体很庞大，但属于我们的目标群体只是其中的一小部分而已，我们要善于分析自身店铺的购买力人群，他们还是能给你带来效益的，我们要通过分析他们的购买需求、消费层级、社交情况等等，来了解他们对产品的需求点，再去有针对性的营销，转化率肯定会有提升。在生意参谋或者阿里指数去分析受众人群，不同年龄段的人群对款式的需求以及价格的接受程度都会不同，所以我们要先去了解自身产品的受众人群，了解的越透彻针对性营销效果越明显。

无论是从款式介绍上，或者是利益诱导、服务保证等，我们都要把握消费者心理，这里有过心理学研究的会更有优势，哈哈。针对不同的顾客去做产品描述，展现出来的是符合大部分顾客需求的，这样想不提升转化都能，针对不同心理需求我们去做不同营销。

3、店铺营销手段

促销活动：是必不可少的，有时候产品的款式不错、点击和收藏也很好、详情同样做的也不错，就是转化始终不是很高，这时候可能就是少了那么点促销。因为我们在产品开始定价时肯定参考同类产品，我们定价都是处在同一个水平，这时候如果有促销能让顾客享有优惠，这时候顾客就感觉占到了便宜，就会诱导下单产品购买行为。

关联营销：进店的宝贝不一定百分百满足顾客的需求，所以我们要给消费者选择的空间，这样能更多促进成交，而且通过关联的产品我们还能看到更多有潜质的商品，通过省油宝领航版可以查看间接宝贝的流量、成交数据，从中筛选表现优质的产品去设置关联营销，也可以直接上车推广，这样能达到间接测款目的，还能更好的提升店铺销售额。

官方活动：活动成交也是一部分来源，一般上官方活动转化率会更高，目前较好的官方活动就是聚划算和淘抢购，只要产品给力，有优惠力度，上一次活动就能造就一个小爆款，后期利用好活动流量，为店铺持续带来访客，提高店铺长期销售额。

二、流量—转化之源

做店铺首先的需求就是流量，没有流量搞什么营销搞什么装修都是无用的，首先要有人看你的产品才行，店铺的流量是多元化的，自然搜索流量、付费推广流量、淘客流量、活动流量等，引流不要单一，否则一旦出现问题，你的店铺就会骤然下降，有多渠道流量支撑，店铺更能长久。

自然搜索：这是店铺最主要流量渠道，我们做的其他推广最终目的也是为了提升自然流量，其影响因素主要是通过优化标题、调整上下架时间、属性优化和橱窗推荐，另外能快速提升自然流量的动态因素就是点击率和转化率，保持店铺各项动态数据，自然流量才能得到正向发展。

活动流量：活动可以短期内为产品集聚人气，提高销量，比你去**获取销量要好，站内资源优先选择，因为流量比较优质。除了参加一些官方的活动外，还可以自己店铺策划活动，毕竟官方活动不是谁都能上，自己店铺活动策划的给力同样可以快速提升店铺销量。

推广流量：包括直通车、钻展、淘客推广，这些都需要付费，相对来说淘客是最精准的，直通车是性价比最高的，钻展是最土豪的，现在的淘宝体系付费推广俨然不可缺少，流量的多元化也是必须的，鬼才擅长的领域是直通车，这里主要讲解一下如果提高直通车的引流能力。

直通车的引流表现在数据上就是展现量和点击量，土豪想要展现很容易，大量投放热词，无限出高价，肯定会得到大量展现，这仅限于土豪和知名大品牌，一般的商家还是拼不起的，我们要做的还是精细化引流。得到的展现机会尽量把握住，形成点击，再进一步达成转化，通过以下几方面提高我们直通车的引流能力：

1、推广创意的关键

推广创意是图片和标题，这里主要说下推广图，占的分量较重，顾客首先是通过图片看到产品的，图片一定要有凸显优势，这样买家才能产生兴趣点击，要么有价格优势或者销量优势，这些都在搜索列表展示的内容，只要有能吸引买家的点，这样买家就会点击进来进一步了解产品，推广图开始用轮播测试的方式，通过几轮测试保留数据好的创意，那么好的创意推广图应该具备以下几点：

①图片清晰度：这个肯定是必须具备的，图片像素一定要高，模糊的图片会影响观看，让消费者感觉到产品的低廉，清晰的图片视觉上就会给消费者美感，有个好的第一印象。

②图片场景：纯色背景或者场景图都是可以采用的，背景主要是为了衬托产品，比如羽绒服配上冰雪寒冷的场景，让消费者看到这个羽绒服产品的时候会有一种温暖的需求。

③促销信息：促销为了博眼球，但不能喧宾夺主，注意字体大小，占图片的空间不能过大，把产品或者店铺最大的利益点展现出来，买东西的都是喜欢促销的，没有人不喜欢占便宜。

④创意卖点：主要诉求宝贝卖点，这是产品的核心竞争力，刺激消费者最直白的需求点，不会展现卖点的可以试试省油宝创意优化功能，有多套精美模版，能快速生成多张精美图片，批量推广测试。

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图片表现可以多角度多方面，不要过于单一，要有视觉上的美感，加上精炼的文案，能在同行产品中突出，这样的图片想不被点击都难。图片的设计定位，注意分析周边的竞争环境，尽量做到差异化，创意的表现力主要在产品上，扬长避短，最有价值的产品呈现给买家。

2、找准自身位置

关键词的卡位直接影响了流量的获取，左侧位置和首页前三位置还有移动首条位置肯定是流量最大的，除了竞争流量大的位置外，还要注意的就是是否适合自身产品，有些产品基础承受不住这么大的流量，给你了流量接不住，这时候不要贸然去抢高位，通过高价卡上去了也会掉下来。

另外就是要注意同行产品的位置，卡位要保证自身产品有优势的位置，对于价格和销量明显竞争不过的，最好离人家远一些，不要正面形成对比，不然你的出现只会让竞争对手获取更多点击;然后就是注意图片的差异化，卡位前后位置能对比突出自身的创意，这样提高点击。

3、产品定价

对产品的定价就决定了受众人群，同样是连衣裙，定价几十元跟定价两百多，那购买的群体阶层肯定不一样，你是做低端还是做高端，自己可以先去调查市场行情，淘宝搜索价格树状图可以参考一下，大部分用户喜欢的就代表你的机会更多，一般搜索排序的前几也都是在最受众价格区间段的。还有产品的价格跟是否适合开车没有直接关系，是否适合开车是由利润决定的，只要你的产品有利润，无论是低客单还是高客单的产品都是适合开车推广的。

4、销量和好评基础

大部分买家还是从众心理很重的，这就是为什么卖的好的产品会越卖越好，商家始终都在追求爆款是有道理的，有销量基础就会被很多消费者认可，如果零基础的产品不建议直接上车推广，即使引进了流量，后期不能达成转化，对产品的推广之路没有任何帮助。

好评是买家下单前很重要的参考，消费者对产品的评价更能给买家引起共鸣，有足够多的好评，对产品转化率的提升有很大的帮助，还有晒图能让消费者更真实的看到产品，有好的晒图比花里胡哨的大篇幅介绍更有价值。

三、PPC—节源开流

点击单价是我们一向致力于降低的数据，同样的花费平均点击单价越低，我们能获取的流量就会越多，能降低ppc的主要因素就是质量得分和点击率，然后还有选词的精准度，都会影响ppc。降低ppc需要注意的：

1、添加关键词原则

添加关键词符合买家搜索习惯，尤其是无线端更多的添加移动端搜索习惯的关键词，提高曝光度;

尽可能多添加跟产品相关的精准长尾词，流量大的热词可以适当添加;

选取的关键词要有代表性，包含产品的属性、卖点、功能特点等。

2、选词渠道

系统优质词：淘宝pc和无线端搜索下拉框推荐词，这些都是曝光度较高的关键词，不可忽视的选词途径之一。

生意参谋选词：每个产品都能查到主要进店词，这些都是自然搜索的优质关键词，用于直通车推广效果也会不错。

直通车后台推荐：很多打标词，这些都是经过系统大数据筛选的，在一定程度上有参考性，结合自身产品特点选词。

选词的方法很多，这里不一一介绍，除了一些常用的找词途径，大家可以根据自身开车经验去组合关键词，分析产品属性特点和市场行业情况，组合的关键词更具备竞争力，经验不足的也可以从软件选词，省油宝自动计划，自动加词出价，另外好词推荐功能可以根据自己的需要自己去筛选，从里面选绝对足够了，而且支持长期数据存储，有更多优质的关键词，成交词、飙升词都能轻松找到。

在选词的同时关注你店内流量情况，有优质关键词配合店铺整理流量，协同发展，在推广流量提升的同时还能提升店铺自然流量，这样宝贝权重提升，ppc也会慢慢降下来：

a、关注整店动销，长期没有动销的产品可以下掉，产品均衡发展，店铺主推的一两款，还有其他辅助产品;

b、关注整店宝贝的点击和转化数据，宝贝定期上新，引入新品流量;

c、宝贝进入相对稳定期，宝贝标题不要频繁改动，如果非要改的话可以选择在访客较少的时段，每次改动的字数不要太多，以免影响积累的权重;

d、宝贝的价格不要随意改动，如果要改动可以通过促销的方式去改;

e、宝贝上下架时间平均安排，根据自身店铺一周的流量情况，每天安排宝贝上下架，时间定在流量高峰期。

以上即是我整理的淘宝运营技巧，卖家都可以学习利用起来，希望对你有所帮助。