2021年手机淘宝评价管理在哪里找到呢？怎样修改差评？

如今我们使用手机淘宝购买商品的频率越来越高，在每次确认收货之后会自动跳出评价，有时候比较忙也就懒得评价，而对于一些商品非常满意或者有一些不顺心的方面，总是想去评价一下，而评价之后有时客服会与我们沟通，希望能够给个好评，那么2021年手机淘宝评价管理在哪里找到呢？

如果您要查询您给他人的评价，请您在电脑上登陆淘宝网，进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【评价管理】—【给他人的评价】中查询。

也可以先打开手机淘宝，在应用底下找到“我的淘宝”，点击跳到设置页面，然后找到“我的评价”之后，在这里面就看得到自己所有的评论啦，包括默认好评的，或者是有图片的评价，选择相应的评价店家可以进入查看，修改评价或者是追加评价等等。

1、如果是因为店铺产品的质量问题的话，那么卖家在第一时间联系消费者问一下究竟是什么问题，然后根据产品问题的严重性和买家的想法，来给予买家退款或者换产品，然后再引导买家修改中差评。这里的注意点就是产品，很多都是商家的问题，所以商家的语气态度一定要诚恳并主动承认是自己的问题，不要和消费者发生争吵。否则得不偿失。

2、如果是因为消费者感官的问题的话，这样的话通常都是消费者收到货之后，发现产品没有自己预想的那么好，价格不符合产品的价值，那么这时卖家联系消费者之后，了解他们的购买需求，价值观念等等，或者给予补偿、店铺优惠券等等来满足他们的购买需求，最终解决他们的问题，让买家们满意，再引导他们修改中差评。

3、如果因为服问题的话，这类情况，那么商家就要去了解是客服的态度问题，还是快递公司的问题。如果是客服的态度问题，那么就要知道是否是客服的语气不好？还是过于敷衍？还是回复慢？还是没有耐心回答问题等等。如果是快递公司的问题，那么是发货的问题？还是在运输过程中的问题？还是在给买家配送时的问题。不管是客服的问题好还是快递公司的问题也罢，这些都是要解决的，也要尽可能避免发生，最好就是适当的给到买家一点补偿，返现或者优惠券这些都可以，最终还是得让买家消火，从而修改评价。

4、如果是那些恶意的评价，专门骗钱的，卖家在处理的时候要注意收集证据，收集完之后，交给淘宝小二进行投诉处理。

其实现在的人越来越怕麻烦，在收到不满意的商品之后，宁愿多花几个邮费把商品退掉，也不愿意在客服那儿争几块钱、几十块钱的差价或赔偿，但在给予差评之后，客服会不厌其烦的争取好评，一些相对通情达理的买家，也就不好意思的帮忙修改评价，毕竟大家都不容易，没有必要互相为难。