淘宝卖食品直播话术有哪些?淘宝直播话术介绍
淘宝直播现在越来越流行了。无论是新开的店铺,还是中小型店铺,更甚者大牌店铺都纷纷做起了直播。毕竟直播卖货已经成为一种趋势了。那么,淘宝卖食品直播话术有哪些?
淘宝直播话术介绍
售前沟通需注意:快速,礼貌,热情,不敷衍
当买家来咨询时候,先来一句“您好,欢迎光临”诚信致意,让客户觉得有一种亲切的感觉,不能单独只回一个字“在”,给买家感觉你非常忙,根本没空理我,太冷淡了,也不能回一句,你答一句,这个时候很可能会跑单。
例1:你家宝贝什么都好,但是价格太贵,给我少点吧。
分析:对这种用“但是”语气的客人要采取说理的方式,“但是”之前就是他们给我们的糖衣炮弹,“但是”之后才是他们的心里话。只要让买家觉得无忧所值就差不多可以拿下订单
销售话术:亲,您眼光真好,看中的是我们的主推款哦,就像您说的,宝贝的确是很不错的,物美价廉,现在的价格已经是极限啦,所以请亲多多理解哦。
再三纠结的:我们保证我们的产品绝对对得起您所给的价钱,真心没办法少了,希望亲多多理解呢,现在的活动只是赚个信誉,是没有利润的啦
考虑下的顾客:亲,活动是限时限量的,我们这个现在很热销,数量也不多了哦,建议您尽快考虑好拍下,错过了就实在可惜啦。
例2:就是这个价格啦,可以我就付款,不可以我就去别家了。
分析:这个是买家丢下的地雷,最让我们客服为难的了,你说让价吧,价格太低,没办法让价,咬着价格不放,又怕买家跑了,这个时候要把握度,一个买家觉得值了,卖家觉得赚了的度。
销售话术:亲让我好难做哦,这个价格从来都没有出售过的,即使批发的也没有那么低哦,这样吧我帮您像负责任申请看看,请稍等。
如果觉得可以适当让一点:亲,提交订单给我帮您修改价格哦,给您的是销售以来价格最低的一次了,收到满意的话,一定要给我们全5星好评多多支持哦!
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