淘宝承诺今日送达没送到怎么办

先别急，先确认订单状态

如果当天下单的商品没有按照承诺时间送达，应该先去查看订单状态，看看是否显示“已签收”。如果订单状态已经显示为“已签收”，那么就说明有人签收了这个包裹，可能是您或者是其他同住的人签收的。如果确定已经被签收了，可先询问一下周围的人是否有接收到快递，或者可以联系快递小哥儿查询情况。

联系卖家客服

如果确认订单状态仍然是待签收状态，那么就需要联系卖家客服进行咨询。通过在线客服或者电话沟通，说明自己的情况，让卖家客服能够尽快帮您查询快递的具体情况，或者帮您催促快递公司尽快进行配送。

申请退款或者退货

如果按照承诺时间内没有收到商品，可以申请退款或者退货。在申请退款或者退货时，需要提供订单号、商品名称等相应的信息，并选择退款或者退货方式。

如果选择退款，则卖家会在收到申请后进行审核，确认无误后将钱款返还给您；如果选择退货，需先联系卖家客服，确认退货流程和退货地址，并在退货时注意保持商品的完好性，以免影响退货。

对卖家进行评价

最后，不管申请了哪种方式，都要对卖家进行评价。评价的内容要真实客观，让其他用户也能够更好地了解这个卖家的实力。当然，如果是因为卖家原因导致延误，也可以通过评价来提醒卖家改进服务质量。

总之，虽然淘宝推出“今日送达”服务，但是有些情况下仍然会出现一些延误的情况。这时候我们需要冷静处理，先确认订单状态，再联系卖家客服，最后选择合适的退款或者退货方式。同时，在整个过程中，我们也需要尽可能地保持良好的沟通和合作态度，达到一个更好的解决方案。