天猫扣分对店铺影响有哪些?什么情况下会扣分?
对于天猫商家来说,在运营店铺期间最担心的就是扣分。毕竟如果店铺在一年时间内,有出现扣48分的情况下,就会出现被清退的情况,因此运营店铺期间必须要详细了解清楚规则,那么天猫扣分对店铺影响有哪些?什么情况下会扣分?
天猫扣分对店铺影响有哪些?
天猫店铺扣分是肯定会影响到宝贝排名的,但是这个扣分年底清零的,到时候就是完全没有扣分了,跟其他的天猫店铺一样都是可以正常经营的。大家可以稍微放心点。
当会员违反一般违规行,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分,则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。
什么情况下会扣分?
商家在天猫平台的违规行为根据严重程度分为严重违规行为和一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行。商品类页面中发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的,除第六目每次扣十二分外,每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分;
商品类页面中发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的,每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分;特殊类目的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,每次扣两分。商家若发布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息,淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。
符合总则中虚假交易第四项所述情形的,每次扣六分。淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品淘宝网搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌天猫虚假交易,情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品淘宝网搜索降权。买家竞拍不买,每次扣十二分,并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给商家。
最后需要提醒大家的就是,天猫对售假打击还是挺大的。只要店铺出现售假的现象,就会导致店铺被扣分,一旦被扣分之后,店铺内整个的流量都会下降,甚至还有可能会出现封店的情况。因此天猫商家,还是应该详细了解清楚规则,避免违规。 |
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