天猫退货原因选哪个对卖家影响最大？如何解决？

摘自: www.ws46.com

天猫退货原因选哪个对卖家影响最大？

1、一部分退款原因会计入店铺品质退款率，其实计入的退款原因详情：点此查看下品质退款率是为了就是让商家更清楚地了解自己店铺商品品质现状的一个参考值，目前不会给您的经营带来什么实质性影响。

2、然后，其他退款原因不会对店铺产生赔付、扣分和影响。当买家在交易中申请退款时选择的退款原因，主要是针对于该笔交易选择退款的理由，为了乐意让商家可查询了解店铺售后服务及商品质量情况，跟店铺的信用度没有直接关系，这个并不直接影响店铺正常经营，也就不会直接影响到商品的正常在售，同时还能减少退款完结的时长呢，建议及时主动去处理买家的退款维*。

如何解决？

首先就是要了解卖家是维*退款还是普通退款，这个是申请小二介入的纠纷退款或者是未申请的退款，然后现在退款率不再对权重产生影响，之后，要判断卖家是否恶意卖家，还有就是自己所加入的服务，因为商品质量问题退款成功后，商家有可能发起维*，如果你加入一些特殊的服务，比如假一赔三，或者是作出了一些特殊的承诺，这时候就麻烦了。

对于天猫商家来说，在运营店铺的过程中，必须要详细了解清楚平台的规则，这样才能给店铺带来更多的便利之处。否则就会有很多的人钻空子，最终导致无法发挥出更好的效果。同时还需要确保商品的质量问题，给买家提供优质的服务。