天猫投诉撤销后还能重新申请吗?怎么撤销?
如今很多用户都喜欢在天猫这个平台上购物的,主要还是因为购物非常方便,各种商品的价格跟实体店对比起来也很划算。但在购物后,商品可能会存在质量或者其它方面的问题,从而产生退款的行为,那么天猫投诉撤销后还能重新申请吗?怎么撤销?
天猫投诉撤销后还能重新申请吗?
这个视情况而定。如果买家是未确认收货,在撤销后是可以再次申请的。如果这个商品撤销后再次申请已经又超过了7天,那么要事先和卖家协商,就在卖家同意的情况下才可以再次申请。如果这个买家是已经确认收货了,在撤销后就没办法再次申请了。期间需要注意的是提供的证据一定要有说服力,不然这样可能会被对方诬告为诈骗的。
怎么撤销?
1、没有发货状态:买家端无撤销按钮,此时商家可以通过点击发货操作,然后来关闭退款,建议双方协商一致后操作的。
2、已经发货状态:只要退款还没有完结,对于买家都可以操作撤销,买家就在退款管理页面中,然后找到需要撤销的退款,点击撤销退款操作即可,这个撤销仅一次机会的。
当天猫撤销申请没了,可能是由于之前是在这件物品上,曾经操作过一次撤销申请了,如果没有确认收货的就能够再次申请,如果这个是曾经确认收货之后申请的售后被撤销了,那么这个就没方法再次申请了,售后只可以申请一次,一旦撤销就不能再次去申请了。
当大家看完上面的内容,对天猫投诉撤销之后,是不是还可以重新申请都有了一定的了解。对于买家来说,对待这个方面还是需要特别注意的,如果收到商品后,发现有某些问题的情况下,可以及时跟买家沟通,这样处理速度也会更快一点。 来源: www.ws46.com |
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