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京东举证是要什么证据?应该注意什么方面?

电子商务佚名2023-07-21
如今在现实生活中购买各种不同的东西,总是会出现很多的纠纷。更不要说在京东上面购物,毕竟在京东购物无法直接看到实物,还是属于一种虚拟的环境,因此更加容易出现交易纠纷,那么京东举证是要什么证据?应该注意什么方面?

京东举证是要什么证据?

登录电脑端京东商城,点击【我的京东】-【交易纠纷】,进入交易纠纷单详情页,点击【更新留言】。

举证责任:

1.买家申请京东介入纠纷处理后,纠纷处理过程中,京东有权要求买家或商家提供证据证明,且有权单方判断证据的效力。

2.买家主张未收到货的,商家应对其未收到商品的情形承担举证责任。

3.买家签收商品后,因表面不一致产生纠纷的,买家对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任。

4.针对申请京东介入、京东受理的各类型纠纷所需提供的证明文件,以京东要求及各类纠纷处理规范的内容为准。

5.京东作为独立第三方,仅对双方提交的证据进行形式审查,并作出独立判断,双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责,并承担不能举证的后果。

应该注意什么方面?

京东纠纷处理期间,买卖双方应当按照京东交易纠纷端的提示和(或)京东发送的短信、电话或邮件通知及时提供凭证。

对于京东的买家来说,如果在京东这个平台交易的时候,有碰到一些纠纷,就能通过上面的方式去操作。其实目前京东平台在这个方面做得还是挺不错的,评判非常公平和公证,因此还是能够放心了。在京东上购物,如果有碰到任何问题,最好还是先找商家去处理,如果商家不愿意解决的情况下,就能跟平台去投诉,避免权益受损。

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