京东商品降权如何处理?还可以恢复吗?
开店简单运营难啊,不少开网店的店主都发出了这样的感慨,京东开店的店主更会发现自己的商品竟然会被降权,对自己的店铺也有相应的影响,在搜索页搜索关键词看不到自己的商品,让不少店主都慌了。
京东商品降权如何处理? 京东商品被降权的原因一般是因为商家出现了违规,这个时候商品的关键词排名会大幅度下降,就算是操作更多的单量,排名仍推不动,甚至还会下降。如果说商品是被意外降权,商家可以到官网上进行申诉,如果是因为商家自身的原因,就需要商家自己去改正了,首先商家要排查被降权的原因是什么,如果申诉成功的话,会在48小时之类会取消降权,所有关键词是使用必须和和商品有关。
商品被降权的原因主要问题有:SD被抓,抓到后会扣分、降权、限制参加营销活动,商品的浏览、收藏、加购和购买之间的落差较大,不正常,商品在爆款期间,增加SKU或修改商品标题主图等会暂时降权,频繁上下架,商家服务差,客服回复和发货速度影响着客户在店铺、在京东的购物体验。
还可以恢复吗?
1、主控关键词加入快车推广,匹配方式改为精准匹配,引入快车流量及快车订单。
2、老客户回购,当天加入购物车,次日付款,自动确认收货。
3、把降权商品操作下架,然后待售商品中删除,次日,在商品回收站中点“恢复”,5分钟后,在待售商品中点“上架”。
4、提高APP端访客停留时间,订单产生的各个环节,尽量避免共性,模拟真实
5、APP搜索后不要加购物车,直接付款,正常下单,避免一个订单多个商品,避免大额优惠券下单
遇到自己店铺商品被降权的问题不要慌张,先查看后台寻找原因,如果真是自己的原因导致商品被降权就及时改正,如果是被竞争对手恶意降权,可以通过官方渠道得到解决,当然,只要用心做产品,将精力放在为客户服务上,就一定会收获满满的。 |
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