京东帐号被封锁了，应该怎么解锁？

锁定订单，可以在订单列表页面，点击操作栏中的“解锁订单”，使订单恢复正常订单“待审核”，该状态说明订购的某类商品缺货，需要京东将货物备齐后，订单才会恢复正常状态。

订单被锁定有如下几种可能性

1.系统维护或者系统错误，这种情况，一般都有通知，可能性很小，可以刷新页再查看。

2.如果是商家中心显示订单锁定，就是客户取消了订单，京东后台就锁定了，先不发货.可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，点击可解锁。

3. 如果是买家那就是该物缺货或紧急下架，如果两个人同时点击购买只剩下一件的商品，快手的那一个得到订单，稍慢一点的就被锁定，等待商家补货后恢复正常。遇到这种情况可以直接咨询商家。

4.若如解锁按钮需要解锁建议联系人工客服。

京东商家如何冻结临时保证金?
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想要提升售后退款额度，就需要先申请冻结京东临时保证金。冻结临时保证金操作的路径，是我的店铺 > 结算管理> 保证金台账>临时保证金。

如何解冻京东临时保证金?

解冻操作，我的店铺 > 结算管理> 保证金台账>临时保证金。京东保证金一旦解冻成功，就能在京东钱包账户余额查看到账结果。如果解冻失败，结清应付款后，请再次发起解冻即可。

有时候我们的账号被封，并不是长时间不使用，也有可能是我们不经意间违规操作了。比如恶意刷单或者不小心点了什么，都有可能导致被封。所以，我们平时有时间可以去浏览一下使用规则方面的知识，尽量不要去触碰禁区。