抖音小店评分低怎么办？如何提高评分？

抖音小店评分低怎么办？

1.商品体验：商品质量是店铺的核心，差评可能是由于商品质量问题导致的。为了提高评分，店铺需要严格把控商品质量，选择靠谱的厂家合作，并确保实物与商品信息描述一致。如果某个商品质量问题严重，可以考虑换个厂家或下架该商品，以避免影响整个店铺的评分。

2.物流体验：物流体验是影响评分的重要因素之一。店铺应避免发货超时，及时处理售后订单，并与顾客保持良好的沟通。如果遇到仓库爆单或地址不派送等问题，及时向顾客解释情况，避免产生纠纷。

3.服务体验：良好的客服服务是提高评分的关键。店铺应保证客服三分钟回复率，及时处理售后问题，并与顾客协商解决退款或重发等问题。在顾客确认收货后，可以主动询问顾客对产品的评价，并提醒顾客给予好评。

如何提高评分？

1.优化商品质量：选择靠谱的厂家合作，确保商品质量过关。如果某个商品质量问题严重，可以考虑换个厂家或下架该商品，以避免影响整个店铺的评分。

2.提高销量：通过设置引*产品，提高店铺的销量。销量的增加会吸引更多的评价，从而提高整个店铺的评分。

3.主动引导评价：在顾客确认收货后，可以主动询问顾客对产品的评价，并提醒顾客给予好评。有时顾客看到提醒后会直接给予好评，这种方法是有效的。

4.加强客服工作：保证客服三分钟回复率，及时处理售后问题，并与顾客保持良好的沟通。避免与顾客产生纠纷，积极解决售后问题，提高顾客满意度。

抖音小店评分低需要找到原因，并采取相应措施来提高评分。优化商品质量、提高销量、主动引导评价以及加强客服工作都是提高评分的有效方法。抖音小店的评分更新很快，只要及时改善，评分很快就能提高。