抖音小店客服在哪个页面设置呢?如何运营?
电子商务佚名2023-07-26
现如今在抖音上面开店的商家越来越多,从而使得各个店铺之间竞争压力很大。在运营店铺的过程中,客服占据着很重要的位置,只有给买家提供不错的购物体验,才能获得到很多的销量,那么抖音小店客服在哪个页面设置呢?如何运营?
抖音小店客服在哪个页面设置呢?
1、首先网页版登录方法,点击商家后台右上角“客服服务”,然后进入飞鸽IM,就能回复前来在线咨询的消费者了。
2、先打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台,选择商家后台右上角“客服服务”进入到飞鸽IM,依次点击:“小锁图标”——“网站设置”,然后找到“通知”选项,去选择“允许”,往下滑动,然后找到“声音”选项,选择“允许”,点击好头像,选择“在线”状态;(“忙碌”的状态无法接收消息)
3、对于接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】,最多是支持设置50人,最少1人,主账号能看到子账号的“接待客户数”(操作路径:就是【设置】-【客服设置】),但不能修改;如果需修改,用子账号登陆飞鸽,调整好【接待人数】,子账号能无法看到其他账号的“接待的客户数”。
如何运营?
需要做好内容,如果内质做得好,那么就会去让这些玩的用户们关注、点赞、或者是选择私信交流等,另外平台也会去设些附(jìn)、关注和等这些进入店流。这个整个流程就是为了让更多人去看,从而吸引下单促成交易,所以,就应该要做好亮点跟内功这才是最关键的。
如果想要设置客服,建议按照上面的方式去操作即可,当设置好客服之后,就能及时给买家解决很多方面的问题,也能有效提高购物的体验。另外想要把小店运营起来,必须要掌握一定的技巧,还需要把商品的特色之处给凸显出来才行。 |
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