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淘宝直播间品质分是什么?什么情况扣分?

电子商务佚名2023-07-27
对淘宝主播来说,肯定也希望能够深入去了解一下淘宝直播间品质分到底是什么意思呢?什么情况下会扣分呢?我这就来给各位淘宝主播们分享。

该商品主要从优品率、按时揽收率、完结退款时长、退货退款时长和五个方面来描述直播间的货质量量和服务质量,数据将会计算直播间(jìn)30天的均匀数据。数据一般会在每天上午的11点进行更新。

1.优品率:直播间最(jìn)30天由于质量产生退款退货的订单数除以这30天之内的总订单数,便是质量退款率,而优品率便是1-质量退款率。

2.按时揽收率:按时揽收率位最(jìn)30天内,按时揽收的订单笔数和总订单总数的比值。

3.完结退款时长:该时长主要为最(jìn)一个月之内,用户建议退款申请到退款完毕的均匀时长。

4.退货退款时长:用户在(jìn)30天之内,申请退货退款到退货退款完毕的均匀时长。

5.纠纷退款量:(jìn)30天内判定为卖家职责且收效的退款笔数。

什么情形扣分?

1、主播穿戴清凉

男性、小孩半裸;露出、穿戴露出;喂奶;抽烟、**等场景。

2、专拍链接

对淘宝直播间的推广内容和产品,需与实际信息保持一致,不得提供虚假产品、价格等诱导顾客;禁止售卖没有明晰描述的宝贝链接、专拍链接等。

3、产品展现不标准

如内衣穿在真人身上演示等。

4、不宜播放的内容

播放新闻、电视剧、动漫、体育赛事等,一边卖货一边播电视内容也不可以。

5、引导线下交易

淘宝直播是不允许主播、商家以任何直接、直接方法引导用户进行线下交易的(如通过微信、支付宝、银行卡转账或其他任何方法)。

如:在直播间展现或通过口播等方法展现外部链接或二维码,引导用户绕开平台产品交易流程进行暗里交易。

6、淘宝主播违规声明不退不换

主播需遵守《淘宝网七天无理由退货标准》,在直播间自行约好的不退不换行为平台不予以支持。

如:除特别类目且按规则打标的产品外,主播或商家在直播间(或直播间宝贝)自行声明产品不退不换的行为。

7、盗版冒充产品

主播应对推荐产品进行开始辨别并承当相应职责,如推广产品显着涉假、盗版,或为假货提供便当条件,将予以严肃处理。

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