淘宝客服春节回复语有哪些?常见话术是什么?
电子商务佚名2023-07-27
马上就要迎来春节了,我想各位在辛苦了一年后,都希望能够趁着这个春节期间好好休养生息,但是作为淘宝卖家,如果不想在这期间营业,那也可以设置一些春节回复语,我这就为各位分享。
1、xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日,客服MM回家过年了,亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子,亲们拍下付款,加送神秘小礼物一份哦。
2、春节放假(**月**日至**月**日),在这期间本店将只接单不发货 ,年后正常发货,亲可以收藏店铺关注!感谢亲们长期以来对本店的大力支持,不便之处还请亲们谅解!谢谢!
常见话术是什么?
1、亲您好,本店春节期间客服的在线服务时间为(10点-16点);若未能及时回复,还请各位小主谅解!
2、小店春节发货截止到xx日,请各位亲尽快付款,否则就要等年后了!年后将会按照付款时间进行发货;小主们注意时间,有任何疑问可留言,在线时间将第一时间为您解答~
然后遇到其它的一些问题,客服直接用回以前的回复语即可,通常不会有太多比较少见的问题,最主要的就是做好及时回复。在结束对话之后,再给买家送上一些祝福语,如“鼠”运亨通、万事如意等,是可以提升买家的购物体验的。
除了客服的自动回复外,各位卖家还要记得在淘宝店铺首页、详情页等明显的位置,放上店铺的休息时间及发货时间,让买家能知道,避免出现纠纷。
作为淘宝客服,我想大家也想要了解淘宝客服的春节回复语,了解了这些内容后,大家也可以结合自己店铺的实际情况,对其进行修改和完善,这样也可以帮助到卖家做好服务呢。 |