淘宝客服介入对买家有什么影响吗？有什么作用？

摘自: www.ws46.com

淘宝客服介入对买家有什么影响吗？

如果是商家错误，这样对买家没有影响的，如果是买家错误，那么也就不会有额外的处罚。

对于淘宝客服介入对商家的影响，期间可能涉及相关的处罚，当淘宝介入了，了解清楚商家没有配合售后处理，就将会给予相应的处罚。

有什么作用？

1、其实不管是买卖的双方，如果有碰到双方都是不能解决的问题，那么就要做好准备，收集证据，再去联系到淘宝客服，需要介入处理，如果期间就连淘宝小二也暂时无法解决，那么就打淘宝客服的电话，然后期间需要做的，说明情况，之后再去看谁上传出来的凭证理由充足。

2、这个需要时间的紧迫，到时会判定谁赢，到时这个怎么弄，就怎么弄的，其实也就是起到协调作用，既然你们都是解决不了，那就找客服来处理。而且淘宝客服介入会成功吗，这个通常会有一个处理结果出来的，因此是成功介入的。

3、其实客服介入会影响到商家去参与活动，因为这个一般的申请退货，其实就是一般退款，如果期间有客服介入了，纠纷退款，对各方面都会有影响的。

对于淘宝商家来说，在运营店铺期间还是需要注意不要让淘宝小二介入进来的。因为一旦被客服判断自身有错误，这样就会导致店铺受到惩罚，甚至还有可能会造成店铺带来很多的影响。因此商家碰到问题后，都是要及时去处理。