沃尔玛中国升级战略不断推进,全渠道建设加速发展
近些年,市场的快速发展和人们生活水平的提高,消费者对于购物体验和商品选择的要求也不断提升。沃尔玛中国积极抓住机遇,以更好地服务消费者。沃尔玛中国通过具有“价值感”的商品、便捷的全渠道服务,为顾客带来全新体验。近年来,沃尔玛大卖场升级转型战略的不断推进和落地,通过持续打造商品力,加速全渠道发展,持续服务好社区顾客。 商品价值感提升“三板斧”:品质提上去、价格降下来、扩充丰富度 沃尔玛中国目前正积极推行商品力的升级策略,通过对品质的严苛要求和标准化运作,不断提高商品品质;并精简商品SKU、优化供应链的端到端效能,以便将更大的价值回馈给顾客。 在沃尔玛大卖场,为了满足顾客追求更卫生的消费需求,同时也让顾客挑选过程更省时省心,大卖场90%的生鲜商品都采用了预包装的售卖模式,目前,沃尔玛中国在全国范围逐步推行生鲜品类标品化转型,肉类、蔬菜、水果、鸡蛋等初级农产品的加工、标品化包装统一在上游阶段完成,以确保产品品质的稳定性和统一性。同时,生鲜标准化也能提升线上购物体验,顾客可以凭借标准化的包装和描述,更加直观地了解所购买的商品,让他们所见即所得。 除此之外,沃尔玛中国借助全球采购资源带来的丰富、精准的选品;以及沃尔玛自有品牌和高效供应链带来的价格优势,持续将全球优质商品引入中国,满足消费者更多元化的消费需求和场景。同时,沃尔玛对全球购业务进行了升级,引入约600种极具价格竞争力的国际知名品牌和中高端日常热销商品,不断扩充商品的丰富度。 全渠道稳步发展:线下更舒适;线上健康增长 为了给顾客提供舒适愉悦的购物体验,沃尔玛中国不断升级和改造线下门店。通过更加精简和清晰的商品陈列,开设更宽敞的走道,较低的货架,以及更简洁的动线设计,提升了顾客的选购效率,同时这些改进措施也让整个购物体验更加舒适。 在电商业务方面,沃尔玛中国不断投入和发力,线上商品的选品策略不断更新,整体履约效率大大提高。目前,沃尔玛大卖场的电商业务一直保持可持续且健康的增长势头。 投入社区建设,成为受社区顾客信赖的零售商 在过去的两年里,沃尔玛中国不仅在持续推动业务变革方面持续努力,同时也加快了在社区公益领域的创新探索,目前沃尔玛支持的公益项目涵盖儿童营养与健康、女性赋权、紧急灾害救助等多个领域,不断为社区创造更广泛的社会价值和意义。 沃尔玛中国和达达集团首创了众包拣货的创新履约模式,以门店附近三公里为辐射范围,促进家庭主妇、高校学生、超市促销员等群体自主上岗,这一新模式的运用累计为超过35000人创造灵活就业机会;与此同时,沃尔玛中国开设了“爱加餐”项目,用来改善欠发达地区的儿童营养状况,以及“沃的银行”余量食物捐助项目,帮助社会上的弱势群体。 沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静表示:“沃尔玛坚守让顾客‘花得少,过得好’的使命,我们一直强调回归零售的商业本质,打磨内功,为顾客持续地创造价值,我们相信,为消费者省下来的每一块钱对他们的生活都有意义。持续提升商品力和供应链整体效率,加速建设全渠道,让我们的顾客感受到沃尔玛的价值,通过沃尔玛生活得更好,这也是我们零售人的使命和意义。” |