淘宝一个差评需要几个好评动态评分才能恢复?怎么办?
电子商务佚名2023-07-14
对于在淘宝上面开店的商家来说,差评是非常让人头疼的事情。当店铺里面出现差评之后,商家就会采用各种不同的方式去处理。如果没有及时处理差评,对商品的流量以及销量都会有影响,那么淘宝一个差评需要几个好评动态评分才能恢复?怎么办?
淘宝一个差评需要几个好评动态评分才能恢复?
现在淘宝一个差评要1个好评才能补回,要是收到三个差评要三个好评才能补回来的。
怎么办?
1、其实淘宝差评是可以修改的,要是客户给了我们中评,或者说是差评,这样,客户在30天之内是可以修改。在这个时候是可以修改。可是淘宝卖家是没有办法修改的。期间需要注意的是,只有一次修改的机会了。
2、要是店铺收到差评了,我们一定要及时的联系客户问一下。这个具体是哪方面,客户不满意,我们一定是要想办法满足客户的一些要求,尽量是让客户给我们把这个差评修改了。由于一个差评,对于我们店铺的影响还是很大了。
3、目前淘宝差评是在48小时以后才生效的,因此如果发现店铺里有差评了,我们能直接联系客户,然后跟他协商给删除,那么这个时候这个差评也就不会出现在我们的店铺里,要是超过了48小时,那么这个差评有就会在我们店铺里显示了,不过我们在30天之内联系客户。这样也可以修改和删除这条差评的,因此说我们一定要把握好时间了。
对于淘宝商家来说,如果发现店铺里面有差评的情况,必须要及时去处理的。因为店铺内有差评,当买家看到后就不愿意再去下单,最终造成店铺内的销量变差。同时商家还需要多跟买家去沟通,了解清楚差评的原因,然后再去针对性处理。 |