淘宝售假如何申诉?入口在哪里?
电子商务佚名2023-07-14
有很多的淘宝店,可以到了这样的情况,那就是自己的店铺,并没有出售假冒商品,但是被买家朋友们给投诉了,这个时候商家们都是可以去申诉的,淘宝售假如何申诉?入口在哪里?
若您的宝贝因售假原因被处罚,这个申诉是有实效限制了,过期了就不能申诉了。要拿出证据来证明作为卖家没有售假,所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假,这个是前提。
申诉入口:【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,即可进入申诉哦。
当卖家被投诉处理了,可以在淘宝卖家中心---体检中心---违规记录查询处罚进程。如您对处罚不认可,需要您提供相关凭证进行申诉,若未及时申诉或申诉不成立,则处罚结果将无法改变的哦。
申诉时间: 需要在15天内点击“我要申诉”按钮,点击后,需要在360小时(15天) 内提交凭证。
点击处罚的消息,后方会出现一个“我要申诉”,在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由,销售假冒伪劣,往往会附带着侵犯知识产权的处罚,所以要对症下药,找到相对应的证据。
把申诉资料整理在一个压缩包里,大小不要超过5M,然后说明申诉的情况,比如货物渠道来源等。
申诉机会仅一次,若申诉不成立,可以在【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】找到对应申诉后查看申诉不成立原因;若超时未申诉导致申诉入口关闭,则亦无法支持您再次申诉。
各位淘宝商家们,如果您店铺的商品被投诉为假冒商品,且您的店铺商品确定为正品的话,您可以通过上面的方法去完成申诉。三生的过程当中必须要提供合理的证据,才能提高申诉成功率。 |
相关文章
- 抖音小店运营攻略:评分低于多少会封店?个人店与企业店如何选择?
- 抖店售假申诉全攻略:能成功吗?需要哪些材料?
- 淘宝新店生存挑战:能存活多少天?运营技巧大揭秘!
- 拼多多开店销量激增有何影响?如何有效提升销量?
- 拼多多引流推广怎么做?哪些推广方式更有效?
- 淘宝多少分可以推广?推广方法有哪些?
- 拼多多新店启航:补单计划全解析,如何快速出单?
- 拼多多店铺螺旋补单攻略:如何操作?补单时需注意哪些要点?
- 拼多多有自然流量,还需要开直通车吗?如何提升自然流量?
- 拼多多DSR分数如何提升?分数影响因素全解析
- 拼多多新品上架后何时开始推广?最佳上架时间段是几点?
- 淘宝新手如何升钻?从零做起,新手卖家如何快速成长?