天猫规定时间不发货如何申请赔偿?怎么赔偿?
电子商务佚名2023-07-16
当买家在天猫这个平台上购物之后,肯定是希望可以在更短的时间内收到商品。但并不是所有的商家都可以在更短的时间内发货,甚至还有可能一直都出现不发货的情况,因此很想要知道天猫规定时间不发货如何申请赔偿?怎么赔偿?
天猫规定时间不发货如何申请赔偿?
其实天猫买家可以,选择去已经买到的天猫商品处申请售后,然后在其中的退款项不要勾选,此时你直接把你购买的商品传上去,然后再去注明说是迟到了,虽然现在开始天猫超市卖家可能会拒绝退款,但是这个你不要担心,你等三天就可以去请天猫客服介入。
目前天猫有规定卖家的发货时间,如果卖家是没有在规定时间内发货,那么消费者可以去投诉对方,如果投诉成立,这样平台一般会判卖家是会给予买家一定金额的赔偿了。
怎么赔偿?
如果卖家未在天猫规定的七十二小时内发货,这个特殊活动时期除外,如果买家是投诉了卖家,这样买家会得到相应的赔偿。一般情况下,买家是能够获得的赔偿要看具体的平台了:
1、其实天猫店赔偿下单金额的10%,这个最高不超过100元,比如是在天猫店购买1千元的商品,如果这个商家未按照规定时间48小时发货,那么就可以投诉他,并且得到100元的补偿了。
2、对于天猫店赔偿下单金额的30%,这个最高不超过500元。其实也就是说在天猫店购买1500的商品,如果这个商家未按照规定时间48小时发货,此时就可以投诉他,并且得到500元的补偿了。
对于天猫商家来说,在开店的过程中,只要有买家购物的情况下,还是需要及时去发货的。只有在更短的时间内发货,这样才能给买家留下深刻的印象,对增加店铺的二次回购也会有一定的帮助,否则被买家投诉只会带来更多麻烦。 |