百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

天猫是多少小时必须发货?多久不发货算违约?

电子商务佚名2023-07-16
我们在网上下单成功后,总是想要以最快的速度收到产品,但是有时候商家的发货快慢也影响了你什么时候才可以收到买的商品,所以我们总是在提醒商家尽快发出去。那么天猫是多少小时必须发货?多久不发货算违约?

天猫是多少小时必须发货?

1、如果双方有约定就以约定的时间为主,这包括了双方经过沟通达成了一致的发货时间,商家就会在系统中做出发货时间服务的承诺。

2、如果没有提前说好,只是成功下单后一般是以下单付款成功后的72小时发货。

3、如果你购买的是虚拟产品,一般是需要在1小时内发货,闪电发货实物商品是需要在24小时内发货,参与了淘宝活动的商品是要在7天之内发货就可以。

多久不发货算违约?

多久不发货才算违约呢,那这要看商家有没有加入24小时发货或者48小时发货,如果商家没有参加,只要商家是没有超过72小时发货,是不算违约的。

如果你购买的商家产品,在详情页中明确的表示是代购,或者需要订购是需要三天或者更长时间才能发货的,那这种情况也不属于违约是没有办法获得赔偿的。

如果是在卖家的承诺时间内,卖家一定不发货,导致了买家退款的,在退款成功之后,交易关闭了15天时间之内可以投诉。

如果卖家没有在淘宝规定的72小时内发货,买家投诉了卖家,买家是可以得到相应的赔偿。当然这个情况主要看商家是否参与活动等各种因素决定的。

我们当然是想以最快的速度收到自己买的产品,但是真实的收货时间还是要看商家的速度的,上面说的很详细一般是72小时以内,如果想双十一这种大活动期间,是不可能做到这么快发的,会延迟到一星期左右才发货,因为这段时间的订单量大,所以时间会有延伸,不过现在用户一般都能理解,不会强求非要立马去发出去。

打赏