速卖通卖家退款的单还要收手续费吗?有哪些情况?
电子商务佚名2023-07-25
速卖通是一款跨境电子商务平台,如今也是受到许多朋友的青睐,其中的原因很大部分是因为比国内的商品更加实惠,而且性价比也高,但毕竟是跨境平台,在物流方面会受到一些阻碍,所以不是很便利,那么速卖通卖家退款的单还要收手续费吗?
应该是不需要的,原来的款项退回就可以了。当然也要分情况。
第一种情况、如果交易状态为买家已付款,等待卖家发货时,在支付宝确认买家付款之日后24小时(精确到秒),买家才可以登录支付宝账户-交易管理-可执行操作-点击查看进入-点击右上方操作提示下的退款字样申请退款;
第二情况、如果交易状态为卖家已发货,等待买家确认时,买家可以随时登录支付宝账户-交易管理-可执行操作-点击查看进入-点击右上方操作提示下的退款字样申请退款。然后卖家登录支付宝账户-交易管理-可执行操作-点击查看进入-点击右上方操作提示下的同意退款协议即可退款成功。
第三种情况、交易状态为买家已付款,等待卖家发货时,自买家申请退款之日后5天,卖家不确认发货,也不同意退款,系统将自动退款给买家;交易状态为卖家已发货,等待买家确认时,自买家申请退款之日后15天,卖家不响应退款协议,系统将自动退款给买家。
买方需要卖方同意退款吗?
1.买方没有收到货物并申请全额退款:当卖方接受时,将提示卖方再次确认退款方案。如果同意退款申请,将达成退款协议,并根据买方申请的方案退款。
2.买方申请部分退款且不退货:当卖方接受时,将提示卖方再次确认退款方案。如果同意退款申请,将达成退款协议,根据买方申请的方案,部分退款和部分退款。
其实速卖通平台退货与其他网购平台退货方式也都是大同小异,毕竟在货物质量方面一旦有问题都必须为消费者退货退款的,如果是买家自己的原因,那么承担一定的运费也是理所当然,毕竟任何事情都是需要互相沟通,互相理解。 |