速卖通店铺为什么会突然间封店?该如何做好速卖通?
为了给买卖双方一个良好的环境,每个平台都会出台一些相关的规则,速卖通也不例外。有些卖家在经营店铺的时候会发现被封店,那么速卖通店铺为什么会突然间封店?
速卖通店铺为什么会突然间封店?
1、对于首次被认定为炒作信誉和销量的卖家,可以删除违规信用积分和销量记录,对信用及销量炒作行为涉及的单进行退款操作,并根据其违规行为的严重程度,分别给予警告、冻结账户7天、冻结账户14天或清退的处罚。
2、对于第二次被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家,不论行为的严重程度如何,平台一律作清退处理。
3、轻度发货违规:冻结账户7天。
4、发货严重违规:冻结账户30天或关闭账户。
5、被判定严重货不对版,直接关闭账户,被判定一般货不对版,第1次违规冻结账户7天,2次及以上违规冻结账户30天或关闭账户。
6、图片盗用投诉。6分/次,首次违规5天内算一次,第6天开始,每次投诉扣6分。图片盗用投诉出发一天内若有多次投诉扣一次分,时间以投诉受理时间为准。
该如何做好速卖通?
1、对于物流速度问题,虽然大家都很清楚,发出去的货就像泼出去的水控制不了,可是客人着急了还是会找我们,就像我们在淘宝买东西一样,快递的问题最终还是会转移到卖家身上。
有两点我们可以做得更好,一是在发布产品的时候以表格的形式注明各个国家、各种运输方式大致需要的时间。二是发货后要及时告知客人,方便客人跟踪信息以及预计到达时间。做到以上两点,当物流有轻微延迟的时候,客人也容易表示理解。
2、及时沟通,首先是主动沟通,发货后要及时主动提醒。然后是被动沟通,已成交的客人的站内信和留言要及时回复。最后可以每个周六做小结,抽出一点时间去跟进一下发出去的货物,有异常的情况要记录下来并及时告知客人,这样也能避免纠纷。
速卖通在巴西占有的市场份额是最大的,也是销售成绩最好的一个国家。通过分站点的形式,一个平台会更加方便管理。而速卖通作为一个全球性质的线上购物网站,面向的是全世界很多的国家。 |
相关文章
- 淘宝标题何时改不影响权重?改了后多久能恢复正常?
- 淘宝新品如何打造爆款测图?爆款商品又该如何寻觅?
- 拼多多补访客单怎么操作?补多少比较合适?
- 拼多多新店铺活跃度怎么计算?又该如何有效提升?
- 拼多多新店铺如何出商品体验分?新店铺又该怎么做起来?
- 淘宝店铺一周能补几单?如何安全有效地进行补单?
- 拼多多展位推广怎么做?展位推广又在哪里找?
- 拼多多店铺没有DSR评分能报活动吗?店铺DSR评分又在哪查看呢?
- 拼多多OCPX场景推广如何起爆?扣费模式又是怎样的?
- 淘宝店铺信用等级对流量有影响吗?信誉度等级又是如何划分的?
- 淘宝卖家如何发布聚划算?参加聚划算究竟要不要花钱?
- 淘宝新店商品如何优化?新店又该如何增加流量呢?