抖音小店鉴定验真服务全解析：保障消费者权益，提升购物信任感

一、抖音小店鉴定验真服务概述

抖音小店的鉴定验真服务是针对珠宝玉石等行业商品推出的一项特色服务。商家在出售这类商品时，需要将商品送往基地质检仓，由权威检测机构对商品材质进行鉴定。鉴定合格后，检测机构将出具鉴定证书，证明商品的真实性和质量。商家在将商品发货给消费者时，会将鉴定证书随商品一起包装，让消费者在购买时更加放心。

二、假一赔十服务保障消费者权益

为了进一步保障消费者的权益，抖音小店还推出了“假一赔十”服务。当消费者购买含有“假一赔十”标识的商品后，如果发现商品存在假货（实际材质和商详页信息不符）的情况，商家需要退回该商品价款并赔付十倍价款金额给消费者。这一举措极大地提升了消费者的购物安全感和信任度。

三、赔付场景说明及标签权益利益点

抖音小店的鉴定验真服务和假一赔十服务覆盖了珠宝类目下针对品牌造假、材质造假等情况，暂不包含克重、产地、品种、皮色等问题。开通这两项服务的商家，将在直播间、商品详情页、订单详情页等多渠道展示“鉴定验真”和“假一赔十”标签，这有助于增强消费者的购买信心，提升商家的信誉度和口碑。

四、适用类目和商家

目前，抖音小店的鉴定验真服务主要适用于珠宝/钻石/翡翠/黄金、珠宝/文玩/收藏品等类目。对于符合平台各项指标要求的商家，平台将开放加入权限。商家可以通过抖店后台-权益中心增加“假一赔十”及“鉴定验真”特色服务，并进行线上签约。签约成功后，商家即可在商品发布页面和直播开启页面勾选相关服务，为商品打上“鉴定验真”和“假一赔十”标签。

五、如何加入和使用标签权益

商家在加入和使用抖音小店的鉴定验真服务时，需要先满足平台的各项指标要求，然后通过抖店后台-权益中心进行线上签约。签约成功后，商家可以在商品发布页面和直播开启页面勾选相关服务，为商品打上“鉴定验真”和“假一赔十”标签。这将有助于提升消费者对商品的信任度和购买意愿。

六、如何退出标签权益

如果商家希望退出抖音小店的鉴定验真服务或假一赔十服务，可以通过抖店后台进行申请。然而需要注意的是，在退出标签权益之前产生的订单仍需要向消费者承担“假一赔十”责任并履行平台相关要求。因此商家在决定退出前需要充分评估风险和影响。

总结

抖音小店的鉴定验真服务和假一赔十服务为消费者提供了更加安全、可靠的购物环境同时也提升了商家的信誉度和口碑。对于珠宝玉石等行业的商家来说加入这两项服务将有助于提升消费者对商品的信任度和购买意愿从而带动销售业绩的提升。