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抖店运费险怎么用?开通条件有哪些?

电子商务佚名2024-07-21
在抖音小店的运营中,为了给用户带来更好的购物体验,平台推出了退货运费保险服务。这项服务对于商家和用户来说都是一个双赢的举措,因为它既保障了用户的权益,也提升了商家的服务质量。但是,想要开通并使用运费险,商家需要满足一定的条件。那么,抖店运费险的使用条件具体有哪些?又该如何开通呢?下面,我们就来详细了解一下。

一,抖店运费险使用条件详解

我们来看看抖店运费险的购买条件:

1. 商家必须完成开通流程,包括充值预存金流程,才能正常使用运费险功能。

2. 预储金账户的状态必须正常,且余额充足,以确保在需要理赔时能够有足够的资金进行支付。

3. 商品必须是非虚拟商品和非核销商品,因为虚拟商品和核销商品的交易性质特殊,不适合使用运费险。

4. 用户在西瓜、头条、抖音APP中登录状态下购买的“小店”商品的非广告订单才能使用运费险。

5. 用户的信用状况必须良好,这是为了防止恶意退货和滥用运费险的行为。

接下来,我们再来看看理赔条件:

1.需要退货的商品必须在下单时成功购买了运费险,否则无法进行理赔。

2.必须在理赔有效期内申请理赔,理赔有效期为商家发货后的90天内。

3. 每个订单只能购买1份退运险,且每份退运险只能有1次成功的理赔。如果订单发货时进行了拆单,则只有其中一个子订单可以使用运费险功能。

二,如何开通抖店运费险?

了解了使用条件后,我们再来看看如何开通抖店运费险:

1. 登录抖店商家后台,点击【店铺】-【商家保障中心】-【立即加入或查看详情】。

2. 在华夏保险商户保障中心页面,勾选签约退货运费险协议。稍后,系统会提示“保费充值”,点击【立即充值】。

3. 跳转至充值页面,输入充值金额后点击支付。充值成功后,即可开通运费险功能。

三,注意事项

在开通和使用抖店运费险时,商家需要注意以下几点:

1. 退货运费险预充值保费要求必须大于500元,以确保账户有足够的余额进行理赔。

2. 充值支付方式可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付等。商家可以根据不同的充值类型提示进行充值操作。

3.如果商家想要退出保障计划,需要在解约4小时后才可进行提现操作。

抖店运费险是一项非常有用的服务,它能够为商家和用户带来更好的购物体验和保障。但是,想要开通并使用这项服务,商家需要满足一定的条件,并且需要遵守相关的规定和注意事项。

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